バンクーバーには素敵なカフェがたくさんあります！そのため暇さえあればみんなカフェに行きたがります。
私もバンクーバーに住んでいると日本に比べると娯楽が少ないため、実際にカフェによく行きます。でも最初の頃はどうやって注文すればいいのかわからずに戸惑いました。
そこで、ネイティブの方が使っているカフェでの注文、接客英語について紹介したいと思います！
まずは挨拶から！
お店に入ると陽気な店員さんが挨拶をしてくれます！
Good morning!
Hi!
Hello!
Good afternoon!
これに対する返事ですが、私は大体「Hi！」で乗り切っています！
そうするとまた店員さんから決まり文句のようにこう聞かれます！
How are you?
How’s going?
元気？調子はどう？のような感じです！
お客さんの返答を観察したところこのような答え方が定番だと思います！
Good, thank you. And you？
Not bad. How are you?
Great! And you?
How are you?
流れ作業のように「Good」などは言わずに「How are you?」とただ聞き返す方もいます。
注文の仕方は？
挨拶が終わったら次は注文です。
店員さんからこう聞かれることが多いです。
What can I get for you?
Are you ready to order？
何にする？注文決まった？というような感じです！
そしたら実際に注文をします！
Can I get a medium iced latte?
Can I have~?
Could I get~?
Could I have~?
「Could I～」を使うと「Can I~」よりも丁寧な感じがします！ただみんなカジュアルに「Can I~」と言っている気がします。
そうすると店員さんから陽気に返答が来ます。
Sure!
Perfect!
Awesome！
といった感じで大げさにいいね！完璧と言ってくれます。笑
また
Anything else?
That’s it?
他に注文ある？それだけでいい？ということも聞かれます！
これに対しては、
No, thank you.
Yes, can I also get a~
もうないよか、あと他にこれを頼みたいという感じで伝えてください！
そうすると次はイートインかテイクアウトの選択があるお店ではどちらがいいか聞かれます。
For here or to go？
定番ですね！
そしたらお客さんは
For here please.
To go please.
と答えます。
Pleaseをつけると丁寧です。
私のよく行くカフェではイートインの場合プラスチックカップではなくマグカップでの提供となるため、少し割引になります！
お支払いに移りましょう！
店員さんからいくらになりますと言われます！
The total is $6.50.
That’ll be~
It’s gonna be~
そして、支払い方法も聞かれます！
How would you like to pay?
Cash or card?
これに対する返答は、
Thank you.
I’d like to pay by cash/card.
Pay on Visa.
Pay by cash.
Do you accept cash?
まずはありがとうと伝えましょう！
そして現金かカードか聞かれたら答えます。
現金が使えるか不安な時は「Do you accept cash? 」と質問してみましょう。
そして実際に支払います。
その際は店員さんはこのような表現を使います！
When you’re ready!
Whenever you’re ready!
Here’s your receipt.
Would you like your receipt?
準備できたら支払ってね！レシートいる？
最後に店員さんはこんな感じで締めくくります。
Thank you！
Have a good day!
Have a nice day!
Have a wonderful evening!
Have a good one!
お客さんはこう返しましょう！
You too!
Thank you! Have a good day!
まとめ
注文や接客で使うフレーズには何パターンもあるので、それぞれ試してみてくださいね！
店員さんはフレンドリーな方が多いため慣れてくると日本との違いを楽しむことができるはずです！
ここまでお読みいただきありがとうございました！
